Question 1

Wat kost het?

Accepted Answer

Je betaalt geen bouwkosten vooraf, maar één bedrag per maand. Daar zitten hosting, onderhoud, beheer en ondersteuning in. Welk bedrag dat is hangt af van wat we bouwen en hoe zwaar het draait; dat staat in het voorstel dat je na de intake krijgt, vóórdat we beginnen. Op deze site staan bewust geen bedragen — een prijs zonder je proces erbij is een gok.

Question 2

Wat zit er in dat maandbedrag?

Accepted Answer

De software zelf, de servers waar hij op draait, updates en beveiliging, en hulp als je ergens tegenaan loopt. Geen aparte rekening voor onderhoud en geen uurtje-factuurtje voor een vraag.

Question 3

Van wie is de software en van wie zijn mijn gegevens?

Accepted Answer

De gegevens, ontwerpen en instellingen die erin staan zijn en blijven van jou; je krijgt ze mee in een gangbaar formaat wanneer je erom vraagt. De broncode en de infrastructuur blijven van ons — jij hebt het gebruiksrecht zolang de afspraak loopt. Dat is precies de reden dat je vooraf geen bouwkosten betaalt.

Question 4

Wat als ik wil stoppen?

Accepted Answer

Dan stoppen we. Wat er is afgesproken over looptijd en opzeggen staat in je voorstel en in onze voorwaarden; we zetten er hier geen termijn op, want die hoort bij jouw afspraak en niet bij een marketingtekst. Bij het einde krijg je je gegevens en bestanden mee en dragen we netjes over.

Question 5

Werkt het met ons huidige systeem?

Accepted Answer

Meestal wel. We koppelen aan wat er al staat: je ERP, je boekhouding, je webshop, je CAD-bestanden of gewoon de map met exports. Heeft je systeem een koppelvlak, dan gebruiken we dat; heeft het er geen, dan werken we met de bestanden die eruit komen. In de intake kijken we welke van de twee het wordt — dat scheelt in het werk.

Question 6

Hoe snel is er iets?

Accepted Answer

We bouwen in korte rondes. Na de eerste ronde is er al iets dat je zelf kunt proberen: nog niet af, wel echt werkend. Daarna stuur je per ronde bij. Hoeveel rondes het worden en wat je wanneer krijgt, staat in het voorstel — dat hangt te veel van je proces af om er hier een aantal weken op te plakken.

Question 7

Moet ik zelf voor servers of techniek zorgen?

Accepted Answer

Nee. Wij regelen hosting, updates, back-ups en beveiliging. Jij gebruikt de software; de techniek eronder is ons probleem.

Question 8

Voor wat voor bedrijven bouwen jullie?

Accepted Answer

MKB-maakbedrijven: productie, bouw en toelevering. Heb je een proces dat elke week hetzelfde is of waar makkelijk fouten in sluipen — offertes narekenen, orders overtikken, tekeningen omzetten, systemen die niet met elkaar praten — dan kijken we graag mee.

Question 9

Wat als ik later iets wil toevoegen?

Accepted Answer

Kleine aanpassingen lopen mee in het beheer. Gaat het om echt nieuw werk, dan bespreken we vooraf wat dat betekent voor je maandbedrag. Je komt nooit voor een verrassing op je factuur te staan.

Question 10

Wat gebeurt er als jullie ermee stoppen?

Accepted Answer

Een terechte vraag bij een klein bedrijf. We leggen vooraf vast wat er dan gebeurt: een opzegtermijn van onze kant, een nette overdracht en je gegevens en bestanden in een gangbaar formaat. Wil je verder met een andere partij, dan helpen we die op weg.

Question 11

Hoe veilig is het, en hoe zit het met de AVG?

Accepted Answer

Onze systemen draaien binnen de EU en elke klant is op databaseniveau afgeschermd — jouw gegevens staan nooit op één hoop met die van een ander. Kijken we mee om te helpen, dan kan dat alleen in een alleen-lezen-stand en wordt het vastgelegd. Afspraken over persoonsgegevens leggen we vast in een verwerkersovereenkomst; wat we bewaren en hoe lang staat in onze privacyverklaring.

Veelgestelde vragen.

Vragen die we het vaakst krijgen