Privacy

UPGRADED Systems, gevestigd te Lange Kruisweg 70D, 2676 BP Maasdijk, KvK 42056807, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven op deze pagina. Vragen? Mail naar pascal@upgradedsystems.nl.

Wij verwerken alleen gegevens die jij actief deelt of die strikt nodig zijn voor het functioneren van de site:

• Contactgegevens (naam, e-mail, bedrijf, telefoon) — wanneer jij contact opneemt, een account aanvraagt of een offerte aanvraagt.
• Account-gegevens — wanneer je een klantportaal-account hebt: inloggegevens en software-instellingen die jij koppelt.
• Technische gegevens — anonieme statistieken over hoe de site wordt gebruikt (paginabezoek, klik-events, laadsnelheid) en foutmeldingen.

• Contact en offertes — om jouw verzoek te beantwoorden (grondslag: uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang).
• Klantportaal — om de software te leveren waarvoor jij een account hebt (grondslag: uitvoering overeenkomst).
• Statistieken — om de site te verbeteren (grondslag: toestemming via cookie-banner; je kunt deze altijd intrekken).
• Foutmeldingen — om bugs te detecteren en op te lossen (grondslag: gerechtvaardigd belang). Bevat geen persoonlijke inhoud.

• Contact-aanvragen: maximaal 24 maanden na laatste contact.
• Account-gegevens: zolang het account actief is. Bij sluiting: 30 dagen daarna geanonimiseerd of verwijderd.
• Statistieken en foutmeldingen: maximaal 13 maanden.
• Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar conform fiscale bewaarplicht.

Gebruik je (als bezoeker van een klant-site of van onze demo) een configurator waarin je een logo of ontwerp uploadt, dan verwerken wij dat bestand om er een productie-klaar ontwerp van te maken. Voor kwaliteitsbewaking en support bewaren wij per upload een verwerkingsverslag: het aangeleverde bestand, het resultaat, en technische gegevens over de verwerking (zoals herkende tekst en een kwaliteitsscore).

• Bewaartermijn: maximaal 30 dagen, daarna automatisch verwijderd.
• Opslag: beveiligde, niet-publieke cloudopslag (Vercel) binnen onze infrastructuur.
• Toegang: alleen wij en de klant op wiens site je de upload deed — uitsluitend voor kwaliteitscontrole en support.
• Uploads worden niet gebruikt voor marketing of gedeeld met derden.

Wil je dat een upload eerder verwijderd wordt? Mail pascal@upgradedsystems.nl.

Wij verkopen jouw gegevens nooit. Wij gebruiken de volgende verwerkers:

• Vercel (hosting + analytics, EU-region) — privacy
• Supabase (database + auth, EU-region) — privacy
• PostHog (productanalyse, EU-region, alleen na toestemming) — privacy
• Sentry (foutmeldingen) — privacy
• Resend (transactionele e-mail) — privacy

Met al deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Wij plaatsen alleen functionele cookies (inlogsessie, taalvoorkeur) zonder toestemming. Analytische cookies van PostHog worden pas geladen nadat jij via de banner toestemming geeft. Sentry plaatst geen cookies.

Je kunt je toestemming altijd intrekken door je browser-cookies voor deze site te wissen.

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht en bezwaar tegen verwerking van jouw gegevens. Mail pascal@upgradedsystems.nl — wij reageren binnen 30 dagen. Niet tevreden? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina; bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.